Политика конфиденциальности Azartoff1.com

Последнее обновление: 14 августа 2025 г.

Введение и область применения

Данный веб-сайт, azartoff1.com, принадлежит и управляется компанией Playora N.V. (регистрационный номер 164245, Кюрасао), лицензированной Советом по контролю азартных игр Кюрасао (лицензия № OGL/2024/456/0257). Эта Политика конфиденциальности регулирует сбор, использование и обработку ваших персональных данных через наш сайт, электронную почту ([email protected]), телефонные звонки и чаты поддержки. Мы являемся контролёром ваших данных и объясняем, как они собираются, используются, хранятся, раскрываются и защищаются, а также каковы ваши права.

Определения и толкование

В документе используются следующие термины:

Аккаунт: Ваша уникальная учётная запись для доступа к нашим услугам, требующая подтверждения личности.
Компания: Carlitta N.V. (регистрационный номер 162777, Кюрасао), управляющая сайтом.
Услуга: Веб-сайт, его функционал, онлайн-игры и интерактивные сервисы Компании.
Веб-сайт: azartoff1.com, включая поддомены и приложения.
Персональные данные: Любая информация, позволяющая идентифицировать физическое лицо, согласно GDPR и законодательству Кюрасао.
Обработка персональных данных: Любые действия с персональными данными (сбор, хранение, использование, раскрытие и т.д.).
Регуляторное соответствие: Обязанность Компании обрабатывать данные согласно законодательству (LOK, AML).

Какие данные, с какой целью и на каком основании мы обрабатываем

Azartoff обрабатывает ваши данные для следующих целей:

Регистрация аккаунта и доступ к услугам: Для выполнения договора (контактные данные, пароль, валюта, идентификаторы).
Подтверждение личности (KYC), проверка возраста и соблюдение требований AML/LOK: Для выполнения юридических обязанностей и обеспечения целостности платформы (документы, подтверждение адреса, дата рождения, селфи).
Обработка платежей (депозиты, выводы, возвраты): Для выполнения договора, юридических обязанностей и предотвращения мошенничества (данные платёжных инструментов, история транзакций).
Выявление мошенничества, мониторинг безопасности: Для законных интересов безопасности и юридических обязанностей (IP-адрес, тип устройства, данные браузера).
Ответственная игра, защита игроков: Для соблюдения LOK/CGA, защиты игроков (статус самоисключения, лимиты, частота игры, переписка).
Поддержка клиентов и сервисная коммуникация: Для выполнения договора и обеспечения качества (тикеты, чаты, email, записи звонков, идентификаторы аккаунта).
Маркетинговые коммуникации: С вашего согласия или на основании законных интересов (контактные данные, маркетинговые предпочтения, статус бонусов).
Работа сайта, аналитика и файлы cookie: Для улучшения сайта и на основании согласия (журналы использования, cookie, данные трафика).
Регуляторная отчётность, аудиты: Для юридических обязанностей и защиты правовых требований (соответствующие записи).

Хранение данных

Мы храним ваши Персональные данные столько, сколько необходимо для достижения целей сбора, или согласно требованиям законодательства (AML, налоговое законодательство). По истечении срока данные удаляются, обезличиваются или архивируются безопасно.

Источники получения персональных данных

Мы получаем данные:

Непосредственно от вас (при регистрации, верификации, платежах, общении с поддержкой).
В результате использования вами наших услуг (игровая активность, транзакции, данные устройства, cookie).
От сторонних сервисов верификации и соблюдения требований.
Из публичных и законных источников (для соответствия, проверки рисков).
От регуляторных и правоохранительных органов (при выполнении юридических обязательств).

Хранение данных и международная передача

Ваши данные хранятся на защищённых серверах, которые могут находиться как в ЕЭЗ, так и за её пределами (например, на Кюрасао). При передаче данных за пределы ЕЭЗ мы используем соответствующие меры защиты, такие как решения об адекватности или стандартные договорные положения (SCC).

С кем мы можем поделиться вашей персональной информацией

Мы можем передавать ваши данные только в необходимых случаях и строго по назначению:

Регуляторным и надзорным органам (CGA, FIU, налоговые органы).
Поставщикам услуг по верификации личности и соблюдению требований (KYC, AML).
Платёжным процессорам и финансовым учреждениям.
Инструментам поддержки клиентов и коммуникационным сервисам.
Партнёрам по предотвращению мошенничества и обеспечению безопасности.
Платформам аналитики и оптимизации (по возможности, анонимизированные данные).
Поставщикам игрового контента (минимально необходимые данные).
Внутренним инструментам и поставщикам IT-инфраструктуры.

Файлы Cookie

Наш сайт использует cookie для улучшения опыта, обеспечения работы функций и анализа производительности. Cookie – это небольшие текстовые файлы на вашем устройстве.

Типы cookie:

Строго необходимые: Для основной работы сайта (навигация, аутентификация).
Функциональные: Для расширенной функциональности и персонализации (язык, параметры).
Аналитические/производительности: Собирают анонимные данные об использовании сайта для его улучшения.
Рекламные/таргетинговые: Для формирования профиля интересов и показа релевантной рекламы.

Cookie могут быть сессионными (удаляются после закрытия браузера) или постоянными. Они могут быть как нашими (первого лица), так и сторонними (третьего лица). Вы можете управлять cookie через настройки браузера, но это может повлиять на работу сайта.

Меры по защите несовершеннолетних

Мы строго соблюдаем требования CGA (с февраля 2025 года) по защите несовершеннолетних. Наши услуги доступны только лицам старше 18 лет или установленного законом совершеннолетнего возраста. Мы используем комплексные механизмы проверки возраста (проверка документов, автоматизированный мониторинг, проверки безопасности), а также немедленно удаляем данные несовершеннолетних. Рекомендуем родителям использовать инструменты родительского контроля.

Важная информация о ваших правах

Согласно GDPR, вы имеете следующие права:

Право на доступ: Запросить информацию о ваших данных и их копию.
Право на исправление: Исправить неточные или неполные данные.
Право на удаление («Право быть забытым»): Запросить удаление данных при наличии законных оснований.
Право на ограничение обработки: Запросить ограничение обработки в определённых ситуациях.
Право на переносимость данных: Получить копию данных в машиночитаемом формате и передать их другому оператору.
Право на возражение: Возразить против обработки данных, основанной на наших законных интересах или прямом маркетинге.

Для реализации прав свяжитесь с нами по email: [email protected] или по почтовому адресу: Hanchi Snoa 19, TRIAS Building, Willemstad, Curaçao.

Отзыв согласия

Если обработка данных основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время. Отзыв не влияет на законность обработки до отзыва. Свяжитесь с нами по указанным каналам. Мы прекратим обработку, если только хранение не требуется по закону. Мы уведомим вас о возможных последствиях отзыва для предоставления услуг.

Жалоба

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в надзорный орган ЕС (по месту жительства/работы) или в Управление по контролю азартных игр Кюрасао (CGA). Мы рекомендуем сначала обратиться к нам для оперативного урегулирования.

Предоставление персональных данных и последствия непредоставления

Предоставление данных может быть:

Юридическим требованием: Для соблюдения законов (AML, ответственная игра).
Договорным требованием: Для предоставления услуг и обработки транзакций.
Требованием для доступа к услугам: Без данных мы не сможем предоставить некоторые услуги или выполнить обязательства.

Непредоставление данных может привести к невозможности создания аккаунта, ограничению услуг, расторжению договора.

Отказ от ответственности

Наши услуги предоставляются «КАК ЕСТЬ». Мы принимаем разумные меры для защиты данных, но не гарантируем абсолютную безопасность. Мы не несём ответственности за события вне нашего контроля (сбои, кибератаки), косвенные убытки от утечек данных или ошибки на сторонних сайтах. Используя наши услуги, вы соглашаетесь, что мы не отвечаем за сторонние веб-сайты.

Согласие с Политикой конфиденциальности

Использование наших услуг означает ваше согласие с данной Политикой конфиденциальности, которая является полной и заменяет все предыдущие версии. Она должна рассматриваться вместе с нашими Условиями и положениями. Мы оставляем за собой право изменять Политику, изменения будут опубликованы на сайте. Рекомендуем регулярно проверять обновления.

Прочие условия

Все версии Политики, кроме английской, носят информационный характер. В случае расхождений приоритет имеет английская версия.